O processo de entrega é primordial nas etapas de uma venda bem sucedida. Conheça 5 maneiras de rastrear carga e garanta satisfação do cliente.
As soluções logísticas voltadas para a melhoria da gestão dos negócios são essenciais. Com isso, tecnologias são necessárias e automaticamente foram desenvolvidas ferramentas para rastrear carga.
Como muitas empresas enfrentam desafios na adaptação de seus sistemas logísticos, as soluções de rastreamento apoiam o planejamento organizacional para levar os produtos aos clientes no menor tempo possível.
O controle das operações de transporte é fundamental para o sucesso e a eficiência das atividades diárias de uma empresa. O planejamento de rotas de transporte e o rastreamento de cargas podem melhorar as operações de distribuição de cargas.
O rastreamento de cargas é uma solução de alta tecnologia, uma ferramenta que combina um sistema de transporte de produtos com o mecanismo de gestão estratégica de uma empresa. Entre as ferramentas mais eficazes estão softwares e programas instalados em rede, como os chamados sistemas SaaS (software as a service).
Ao rastrear carga, você pode entender a rota de transporte de toda a frota em tempo real e coletar informações importantes para a gestão. As informações coletadas contribuem para o controle gerencial e o bom andamento da carga. Esses programas registram dados de produtos, rotas, cargas e destinos, além de coletar referências de profissionais envolvidos em cada etapa do processo de entrega.
Programas mais avançados podem ainda fornecer funcionalidades adicionais, como o envio de incidentes diretamente para empresas e clientes em caso de acidentes e imprevistos.
O sistema para rastrear carga baseado em GPS tem 24 satélites para apoiá-lo: aqueles em órbita terrestre. Portanto, não importa onde você esteja, você tem pelo menos quatro satélites em sua empresa.
Um receptor é montado no caminhão para receber o sinal enviado pelo satélite e decodificar a posição com base nas coordenadas de longitude e latitude. Os dados de localização são enviados à central de monitoramento e encaminhados ao operador.
O equipamento instalado no caminhão é um navegador com tecnologia GPS (Global Positioning System), dentre suas vantagens podemos citar a possibilidade de consulta em tempo real.
Os gestores podem acessar os dados de qualquer lugar usando a internet, aplicativos ou plataformas digitais. Como o acesso aos dados é contínuo, ou seja, 24 horas, é possível alertar a polícia imediatamente em caso de roubo.
Os satélites têm relógios atômicos muito precisos que registram o tempo decorrido entre o momento em que o sinal é enviado e a resposta do GPS chega. A partir deste intervalo de tempo, pode-se calcular a posição exata do veículo e sua carga. A tecnologia GPS pode funcionar a partir do ponto mais distante, desde que não seja subterrâneo.
Rastrear carga por radiofrequência (RF) também se popularizou e já é um dos métodos mais utilizados no Brasil. O GPS é baseado em satélite, enquanto o RF obtém informações de antenas de rádio dentro do território de um país. O sinal captado pela antena é triangulado para que a localização precisa do caminhão possa ser alcançada.
Este sistema tem muitas vantagens, pois pode chegar a ambientes fechados e cobertos que o GPS não consegue. Os operadores priorizam o sistema no rastreamento de veículos em complexos urbanos repletos de galpões e túneis. RF opera no subsolo.
Este é um sistema muito estável porque cada dispositivo opera em uma determinada frequência. Portanto, o bloqueador de sinal raramente interfere na transmissão e recepção de sinais.
Esses interceptores são usados por ladrões para dificultar o rastreamento de caminhões. A radiofrequência ainda possui um sistema de segurança que avisa a presença de um bloqueador de sinal próximo ao centro.
A telemetria é um sistema técnico mais completo, ou seja, não apenas para rastrear carga, mas também monitora o veículo, coletando informações como a velocidade atingida e a situação do trânsito em áreas mais perigosas. Com isso, acidentes e roubos na rodovia podem ser evitados.
A telemetria é um avançado sistema integrado cuja finalidade é monitorar e gerenciar o veículo ao longo do percurso. Por meio de uma rede sem fio (via satélite ou rádio), é possível identificar a localização do caminhão e controlar diferentes pontos como consumo de combustível, desempenho do veículo e do motorista, erros do sistema e perda de desempenho.
Desta forma, dependendo da carga que vai transportar, pode definir um limite de velocidade e verificar se o condutor do veículo está a cumprir efetivamente as regras. Esses dados ajudam a avaliar os motoristas e recompensar aqueles que apresentam melhor desempenho.
Portanto, vale a pena investir nessa tecnologia. Dá-lhe o controlo total da sua frota, aumentando a segurança. Além disso, ajuda a prever efetivamente as necessidades de manutenção. O resultado é a redução dos custos logísticos e da ociosidade, aumentando a produtividade do processo logístico.
As etiquetas RFID vão além do rastreamento de carga. O termo RFID pode ser traduzido como “Identificação por Radiofrequência”. É uma tecnologia de comunicação e identificação baseada na rotulagem de mercadorias. Tem um alcance curto, mas ainda é muito útil no transporte de cargas.
A etiqueta libera uma onda que chega ao transceptor e a antena, entregando todas as informações sobre o produto. Por exemplo, RFID pode ser colocado em humanos, animais, mercadorias e embalagens. O sinal de ondas de rádio da etiqueta é convertido em dados digitais por um leitor apropriado, facilitando a identificação e rastreamento mais rápido.
Ao contrário dos códigos de barras tradicionais, a etiqueta pode ser lida sem aproximar a etiqueta do leitor. Como dissemos, as etiquetas emitem sinais de rádio, que são captados por receptores e antenas.
Dadas as vantagens que oferece, a ferramenta é valiosa para dissuadir as ações de criminosos por meio de um rastreamento de carga mais preciso, pois a localização pode ser rastreada em tempo real mesmo quando a carga é retirada do caminhão.
Os softwares de gestão de transporte de cargas são uma boa escolha por serem mais completos, ou seja, podem não apenas rastrear, mas também realizar outros processos e ações que simplificam a gestão e melhoram a qualidade. Por meio deles, é possível monitorar todas as fases do serviço de transporte.
Esses sistemas podem compartilhar facilmente dados sobre cargas e veículos, dando às transportadoras visibilidade total do andamento da remessa. Alguns modelos realizam a análise de informações automaticamente.
Mostramos alguns exemplos de boas técnicas para rastrear cargas. Cada um tem suas vantagens e limitações. Em alguns casos, uma ou mais dessas soluções podem até ser combinadas. Avalie e escolha a opção que funciona melhor para o seu negócio.
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