Toda empresa se esforça para estabelecer uma forte conexão com o cliente. Oferecer programas de fidelidade, descontos, excelente atendimento ao cliente e produtos de alta qualidade pode ajudar a criar a imagem do consumidor de ser confiável. Embora existam várias técnicas que podem chamar a atenção dos clientes, há uma coisa que serve para aumentar a probabilidade de uma venda: same day delivery, ou (traduzindo ao pé da letra) entrega no mesmo dia.
Embora pareça provável que same day delivery se torne o padrão para os clientes, as pequenas empresas também devem estar cientes de que têm o potencial de manter os clientes atuais e trazer novos por meio deste recurso. Da mesma forma, as oportunidades nem sempre precisam ser reservadas para grandes empresas.
Quer saber quais são as vantagens do same day delivery no e-commerce? Continue a leitura!
Um número crescente de empresas de comércio eletrônico agora oferece entrega no dia seguinte e, devido à crescente popularidade de grandes nomes estabelecidos no mercado, esse agora é o padrão para comerciantes on-line de todos os tipos. Em uma tendência mais recente, os varejistas da Internet estão oferecendo cada vez mais same day delivery, reduzindo assim o tempo entre fazer um pedido e recebê-lo.
No entanto, consumidores e empresas permanecem no escuro em relação à entrega no mesmo dia. Entregar itens mais rapidamente teve um efeito tremendo no comércio eletrônico nos últimos anos.
Abaixo, destacamos os benefícios de same day delivery. Confira:
Para atender às necessidades dos clientes que não podem esperar ou não podem comparecer à loja, a entrega no mesmo dia é muito valiosa. A satisfação do cliente será maior se ele puder fazer compras ou retirar devoluções no mesmo dia. Quando você oferece uma experiência simplificada ao cliente, as pessoas ficam mais satisfeitas.
A espinha dorsal de uma empresa de sucesso são seus clientes satisfeitos. Os serviços de entrega no mesmo dia permitem que você atinja esse objetivo. Sua confiabilidade e profissionalismo são promovidos através da entrega expressa.
Seus clientes descobrem a importância da compra ou do tempo para o seu negócio. Eles ficam lisonjeados e contam isso para suas redes sociais e de negócios.
Clientes repetidos e de referência são a consequência disso.
O maior obstáculo enfrentado pelo comércio eletrônico são os longos períodos de espera para que as mercadorias sejam entregues. Além disso, a entrega no mesmo dia atenua essa desvantagem.
Por causa disso, o imediatismo provou aumentar as decisões de compra online dos clientes. Reduzir as taxas de abandono de carrinho é outro benefício de adotar a entrega no mesmo dia.
Desde que utilizam um serviço de same day delivery, as empresas podem armazenar menos estoques diários.
Como o estoque é capaz de entrar e sair do armazém rapidamente, isso se deve à eficiência do processo de estoque. É mais simples projetar sistemas para classificação automática com o volume extra de pedidos. Isso diminuirá seus gastos a longo prazo, simplificando suas cobranças.
Quando você entende que sua equipe deve terminar seu trabalho e começar o dia, você definitivamente fará as coisas. Os serviços de entrega convencionais implicam que os trabalhadores provavelmente classificarão o estoque de amanhã, mas já terão deixado o local de trabalho quando seus turnos terminarem.
Além disso, eles perceberão que devem enviar os pedidos o mais rápido possível, devido à entrega no mesmo dia. Para garantir isso, você pode fornecer incentivos financeiros dependendo do desempenho.
Com tantas empresas oferecendo entrega no dia seguinte e outras vantagens, é fundamental fornecer coisas que seus concorrentes não oferecem.
Você poderá competir com outras pequenas empresas do seu bairro e persuadir os consumidores a usar seu serviço.
Um benefício significativo do serviço de entrega no mesmo dia é que você pode obter uma margem de lucro maior.
Se seus clientes precisam de seus produtos com tanta urgência que precisam deles imediatamente, você pode exigir o que quiser pelo preço, dentro do razoável.
Quando um cliente está com pressa, tudo o que importa é que o produto chegue no prazo.
Se você já fez compras online, provavelmente sabe que há ocasiões em que você adiciona algo ao seu carrinho, lê a data de entrega projetada e simplesmente não consegue suportar a espera. Ou, se você estiver com pressa, basta acessar o Google e procurar um rival que ofereça os mesmos produtos, mas com uma opção de entrega mais rápida.
Se o seu site não está convertendo no ritmo desejado, pode ser porque os visitantes não estão dispostos a esperar por um item. Oferecer mais opções de entrega aumenta a probabilidade de fazer uma compra de você.
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