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title: "Ascensão do comércio digital: veja as tendências para 2022"
description: Assistimos a mudanças significativas no comércio digital nos últimos anos, principalmente no setor de tecnologia. Veja aqui algumas tendências para 2022.
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# [Ascensão do comércio digital: veja as tendências para 2022](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/ascensao-do-comercio-digital-veja-as-tendencias-para-2022)

 Escrito por [Admin](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/author/admin) | 22/05/2025 23:02:08

Assistimos a mudanças significativas no ***comércio digital ***nos últimos anos, principalmente no setor de tecnologia. Veja aqui algumas tendências para 2022.

A recente pandemia acelerou o crescimento do ***comércio digital*** nos últimos dois anos, afetando positiva e negativamente todas as empresas de varejo. Ao mesmo tempo, os consumidores revolucionaram seus hábitos e comportamentos de compra, forçando as empresas a investir mais na transformação do ***comércio digital***.

Se o foco das empresas nos últimos anos foi a [transformação digital](https://www.infracommerce.com.br/post/transformacao-digital-o-que-esperar-nos-proximos-anos), os principais desafios que impulsionam as mudanças e tendências em 2022 são a crise marítima e o aumento dos preços dos fornecedores, que ajudam as empresas a melhorar os processos logísticos e trabalhar a fidelização. Otimize a experiência do usuário.

Não há como negar que o mercado de e-commerce está em ascensão. A adaptação das novas tecnologias, o alto grau de personalização, a evolução das políticas e a integração inteligente com soluções avançadas conduziram a indústria a um cenário de mudança e evolução ao longo do próximo ano. Em cada etapa, surgem tendências para adaptar o mercado às novas tecnologias e demandas dos consumidores.

Assim, para ficar um passo à frente da concorrência, separamos neste conteúdo as principais tendências do e-commerce e do varejo. Então continue lendo e descubra quais você pode começar a se candidatar agora!

## 1. Omnichannel

O conceito omnichannel envolve a integração de diferentes canais de vendas e comunicação para tornar o processo de compra mais pessoal. A ideia central é garantir que sua marca apareça em todos os canais que seu público-alvo costuma visitar.

No entanto, ao contrário do que a maioria das pessoas entende,[ omnichannel ](https://www.infracommerce.com.br/post/como-estruturar-um-negocio-omnichannel)não significa apenas aparecer em diferentes canais e vender em diferentes plataformas. Esse modelo é chamado de multicanal.

### Atendimento centralizado

Se um cliente entrar em contato primeiro por e-mail e depois por chat ao vivo, ele não precisará explicar todo o problema novamente porque o histórico da conversa é registrado na mesma plataforma.

### Gestão logística mais eficiente

Trocas, devoluções e controle de estoque precisam ser totalmente integrados. Por exemplo, se a última unidade de um produto foi comprada pelo Instagram Shopping, essa informação deve ser atualizada em outros canais imediatamente para que produtos indisponíveis não sejam vendidos.

### Compliance fiscal

A falta de conhecimento das práticas e regras fiscais podem acabar gerando o pagamento de impostos duplicados e, até mesmo, algumas práticas proibidas. Por exemplo, você sabia que um produto, em hipótese alguma, pode sair do centro de distribuição antes da emissão da [nota fiscal](https://www.infracommerce.com.br/post/saiba-como-emitir-nota-fiscal-para-e-commerce)? Por isso, tenha um contador de confiança para te auxiliar nessa parte.

### Definição de preços

Se você vende por meio de várias plataformas, algumas das quais cobram uma taxa, a precificação do produto deve ser feita por canal de vendas. Como alternativa, você pode compensar uniformemente o custo do valor do produto nas plataformas. Adote a estratégia que quiser, mas não deixe de considerar as taxas para não falhar.

## 2. Voice Commerce

Outra forte tendência de[ e-commerce](https://www.infracommerce.com.br/post/a-importancia-de-ter-um-calendario-ecommerce) em 2022 é o voice commerce, uma prática impulsionada pelo Google, que ajusta seus algoritmos para entender melhor as pesquisas por voz.

Qualquer coisa que simplifique o processo de comunicação e compra tende a ser muito poderoso entre os usuários. Por exemplo, a crescente demanda por podcasts e o alto volume de mensagens de voz encaminhadas no WhatsApp são evidências disso.

Assistentes de voz como Siri, Alexa e Google Assistant aparecerão mais em nossas vidas. A princípio, o impacto dessa tecnologia no processo de compras pode não ser claro. No entanto, gigantes do ***comércio digital ***desenvolveram tecnologia capaz de realizar todo o processo de compra por meio de um mecanismo de voz.

Você não precisa ir tão longe para participar dessa tendência. Considerar como as pessoas perguntarão sobre o produto para otimizar o título e a descrição do seu ***comércio digital*** já é um passo muito importante para aparecer nos resultados da pesquisa por voz. Para isso, é importante seguir boas práticas de SEO para ecommerce.

## 3. Recommerce

Recommerce é a prática de colocar um produto de volta no mercado depois de um período de uso e/ou recondicionado. Usar um item e jogá-lo fora quando você não quiser mais usá-lo é coisa do passado por vários motivos.

Mas por que o ***comércio digital*** é uma tendência tão forte em 2022? Alguns pontos a serem observados:

### Sustentabilidade

Se você usar o produto até o final de sua vida útil, poderá reduzir o impacto ambiental do manuseio desse tipo de material.

### Economia brasileira

A inflação crescente e os salários que não conseguem acompanhar essa realidade têm feito com que as pessoas procurem mais produtos de segunda mão, pois os preços estão mais competitivos.

### Slow fashion

No mundo da moda, o slow fashion se tornou uma grande tendência. O conceito é conhecer a origem dos produtos e aproveitá-los antes do descarte, como reformas para prolongar sua vida útil. Com a conversa entre e-commerce e slow fashion, ambos são tendência.

## 4. Prazos de entrega cada vez menores

O imediatismo é uma característica que vem crescendo no mercado e na vida das pessoas nos últimos anos. Mensagens instantâneas e redes sociais com vídeos cada vez mais rápidos refletem a busca pelo que nos traz resultados cada vez mais rápidos.

Como resultado, os consumidores estão procurando e até pagando mais por lojas e aplicativos com prazos de entrega mais curtos. Não precisamos ir muito longe para encontrar um exemplo.

## 5. Meios de pagamento instantâneos

Seu pedido não será enviado até que seu pagamento seja aprovado. Quem compra online sabe disso. Seguindo o imediatismo, uma forte tendência no varejo são os métodos de pagamento instantâneo. Ninguém quer fazer uma compra por boleto e esperar três dias úteis para aprovação.

Nesse sentido, um meio de pagamento que cresceu muito e continuará crescendo é o Pix. O serviço conclui as transferências em segundos e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Quer mais instantâneos?

Essas são informações importantes para o seu negócio. Este artigo foi útil? Continue nos acompanhando para ter acesso a mais conteúdos como este. E não deixe de acessar o site da [Infracommerce](https://www.infracommerce.com.br/) para conhecer nossas soluções!

 

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