---
title: Infracommerce no Congresso de Digitalização do Varejo
description: O time da Infracommerce marcou presença no Congresso de Digitalização do Varejo 2024, promovido pelo E-commerce Brasil em São Paulo.
---

[Blog ](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br)

# [Infracommerce no Congresso de Digitalização do Varejo](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/infracommerce-e-destaque-no-congresso-de-digitalizacao-do-varejo)

 Escrito por [Admin](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/author/admin) | 22/05/2025 23:58:45

No dia 16 de maio, o time da [**Infracommerce**](https://www.infracommerce.com.br/) marcou presença no **Congresso de Digitalização do Varejo 2024**, promovido pelo E-commerce Brasil em São Paulo. Quem esteve por lá, teve a chance de conhecer as soluções da Infracommerce e de conversar com os nossos especialistas no estande, assim como teve a oportunidade de acompanhar um painel especial com o nosso novo CMSO, **Felipe Dellacqua**.

A seguir, saiba tudo o que rolou no evento e como foi a nossa participação em um dos encontros mais importantes sobre a digitalização de lojas físicas, incluindo as principais tendências e desafios do setor.

### **Tema principal: Integração do varejo físico com o online**

Entre os assuntos debatidos na feira, um dos que mais chamou a nossa atenção foi a busca pela **eficiência** e pela **rentabilidade **do varejo, e como o online tem sido essencial neste ponto. 

Portanto, o tema mais abordado foi a necessidade da **integração do físico com o digital **para criar experiências que tragam satisfação para o cliente final, que está cada vez mais exigente. Sim, o [**omnichannel**](https://www.infracommerce.com.br/solucoes-d2c/#omnichannel)** no varejo **veio para ficar, unindo os canais de vendas e gerando mais negócio!

Assim, a multicanalidade é a junção perfeita entre a presença física e a credibilidade do digital, reduzindo custos, compartilhando estoques e proporcionando uma força de vendas nunca antes vista.

### **IA, jornada personalizada e marketplace**

Outro ponto levantado foi como o uso de [**inteligência artificial**](https://www.infracommerce.com.br/blog/infradata-impulsionando-a-experiencia-de-compra-com-ia-e-o-uso-de-dados-estrategicos/) (IA) tem aumentado essa exigência do cliente, impactando diretamente na** jornada de compra** e tornando-a mais complexa e personalizada. Veja alguns números importantes:

- 15% das pesquisas diárias feitas no Google são novas;
- 50% dos consumidores usam mais de cinco canais para pesquisar (como Google, YouTube, review de influenciadores);
- 66% buscam por uma jornada de compra personalizada;
- 50% querem privacidade de dados, e trocam de marca por aquelas que se preocupam com esse ponto. 

A jornada de compra personalizada, e com integração de canais, também inclui atualmente a **presença em marketplaces**. As grandes plataformas de vendas online são um dos caminhos para ampliar a presença das marcas no digital, aumentando o tráfego de clientes e a oferta de produtos. Esse alcance ainda pode ser amplificado com o uso de [**Retail Media**](https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/como-utilizar-estrategias-de-retail-media-para-impulsionar-vendas-no-marketplace) (modalidade de anúncio para marketplace que vem sendo fomentada este ano).    

### **Painel com a Infracommerce**

**“O papel da loja física em tempos digitais”**. Este foi o painel em que o nosso CMSO, Felipe Dellacqua, esteve representando o time da Infracommerce. Junto com Alessandro Gil (VP Wake), Alejandro Vázquez (Cofundador e Presidente Nuvemshop) e Rodrigo Nasser (Founding Partner Itu Partners & Aster Capital), Dellacqua destacou algumas [**estratégias digitais**](https://www.infracommerce.com.br/infradigital/) que estão começando a impactar a loja física, como é o caso do **Retail Media**, que pode impulsionar a rentabilidade e o conhecimento do cliente mais a fundo. 

Outra tendência de mercado que faz a ponte entre a experiência de compra física e online é o uso do **WhatsApp**, por onde os vendedores disparam ofertas de produtos para cada segmentação de clientes. Isso aproxima o cliente e ajuda a manter a interação e a identificação dele com a loja e com a própria marca. 

O painel também olhou para o futuro das vendas online, abrindo a possibilidade do processo acontecer todo dentro da própria rede social, explorando a evolução do **live commerce**. Assim como, foi feita uma análise dos [**pagamentos digitais**](https://www.infracommerce.com.br/infra-pay/) na rentabilidade, com destaque para o PIX, com a futura possibilidade de parcelamento e uso de QR Code offline.

Independente da estratégia, a máxima é conhecer a **audiência** e a **necessidade do consumidor**. Somente assim, o varejo poderá proporcionar uma **experiência integrada e eficiente**, utilizando o que há de melhor em cada canal de venda. 

> **“Comece, tire sua ideia do papel, teste, porque só assim você vai entender o quanto a tecnologia é importante para escalar a sua operação”**.
> 
> Felipe Dellacqua – CMSO Infracommerce

### **Venha digitalizar o seu negócio com quem é especialista**

A **Infracommerce** é o maior ecossistema digital da América Latina. Por aqui, você conta com uma gestão end-to-end para [D2C e B2B](https://www.infracommerce.com.br/blog/vantagens-em-ter-sua-propria-loja-d2c-ou-b2b/), tudo em um só lugar. 

#### **D2C**

- **Flagship Store**: a loja online da sua marca;
- **Marketplace In**: seu próprio marketplace com múltiplos sellers;
- **Marketplace Out: **sua marca nas maiores plataformas de vendas;
- **Omnichannel D2C: **experiência completa com integração online e offline.

#### **B2B**

- **Flagship Store B2B**: digitalização completa para a sua cadeia de distribuição;
- **Marketplace In**: canal exclusivo para digitalizar indústrias e distribuidores;
- **Hub de Indústrias**: posicione sua marca nos principais marketplaces industriais;
- **Broker Digital B2B**: expertise logística potencializando sua distribuição. 

Fale com o nosso time ([clicando aqui](https://wa.me/5511940163144)) e saiba tudo o que podemos fazer para impulsionar a sua loja no digital. Venha para a empresa que é líder em Full Commerce. 

[Visualizar publicação completa](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/infracommerce-e-destaque-no-congresso-de-digitalizacao-do-varejo)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Admin"
  },
  "dateModified" : "2025-05-22T23:58:45.208Z",
  "datePublished" : "2025-05-22T23:58:45Z",
  "headline" : "Infracommerce no Congresso de Digitalização do Varejo",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 350,
    "url" : "https://144761417.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/144761417/Imported_Blog_Media/INFRA-CAPA-ARTIGOS-SITE-3-2-1-2.png",
    "width" : 1100
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/infracommerce-e-destaque-no-congresso-de-digitalizacao-do-varejo",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60.0,
      "url" : "https://144761417.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/144761417/Infracommerce-icone-principal.webp",
      "width" : 48.046875
    },
    "name" : "Blog"
  }
}
```