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title: "Otimizar a logística: 5 dicas para e-commerces"
description: Existem diversas formas de otimizar a logística. Separamos os 5 principais fatores para você aplicar e garantir a satisfação do cliente no seu e-commerce.
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# [Otimizar a logística: 5 dicas para e-commerces](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/otimizar-a-logistica-5-dicas-para-e-commerces)

 Escrito por [Admin](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/author/admin) | 23/05/2025 00:03:16

*Existem diversas formas de ****otimizar a logística****. Separamos os 5 principais fatores para você aplicar e garantir a satisfação do cliente no seu e-commerce.*

Você já parou para pensar em tudo que envolve a [logística do e-commerce](https://landing.infracommerce.com.br/post/como-funciona-a-logistica-de-um-e-commerce)? Se você está administrando um negócio on-line, é melhor manter os olhos abertos!

Controle o estoque, calcule o [frete](https://landing.infracommerce.com.br/post/saiba-como-o-custo-de-frete-impacta-nos-negocios), planeje suas vendas e envie cada produto. Cada uma dessas atividades deve ser feita com cuidado. Assim, você pode garantir que seus clientes tenham uma ótima jornada de compra em um ambiente online.

Desde o momento em que um potencial cliente entra no site, até o momento em que compra, recebe o produto e no pós-venda, ele espera que a loja virtual atenda às suas expectativas em termos de qualidade do produto e prazo de entrega.

As estratégias para armazenar, mover e enviar produtos geralmente afetam a experiência de compra. E é tudo sobre logística de [e-commerce](https://landing.infracommerce.com.br/post/tendencias-para-o-e-commerce-nos-proximos-anos)!

Então, vamos dar uma olhada em 5 dicas para ***otimizar a logística*** no seu e-commerce!

## **Otimizar a logística: saiba como começar**

Depois de tudo o que vimos, fica a questão: por onde começar a otimização da logística? Uma possível solução nesse sentido é recorrer ao sistema Pick Up & Drop Off (PUDO) para facilitar as entregas.

Por esse sistema, seu e-commerce pode recrutar pontos de retirada e de coleta junto a estabelecimentos comerciais (com espaço ocioso disponível), ampliando sua capacidade de [distribuição](https://landing.infracommerce.com.br/post/como-montar-um-centro-de-distribuicao-para-e-commerce) a um custo mínimo.

Funciona tanto para a entrega de produtos comprados online quanto para trocas e devoluções, com eficiência, segurança e economia. Mas existem alguns outros pontos para se atentar e conseguir*** otimizar a logística***.

Confira abaixo:

## **5 dicas de como otimizar a logística   **

As oportunidades estão à frente, mas apenas aqueles com as melhores estratégias podem aproveitá-las. Isso significa otimizar a logística no nível mais detalhado, cuidando desde as compras com os fornecedores até o último minuto da [entrega](https://landing.infracommerce.com.br/post/tipos-de-embalagens-para-entrega).

Trabalhoso? Certamente. É necessário que você use as melhores práticas, você pode começar agora a tornar seu e-commerce uma verdadeira máquina de faturamento.

Cinco delas você conhece agora. Acompanhe!

- **Use os dados a seu favor **

Você já conhece ou ouviu falar do conceito [Supply Chain](https://landing.infracommerce.com.br/post/o-que-faz-a-area-de-supply-chain) Analytics? Basicamente, quem trabalha nessa área lida com dados, a fim de encontrar soluções em logística, seja para reduzir custos ou aumentar a lucratividade.

Esse é um dos desdobramentos da Indústria 4.0, na qual o e-commerce está diretamente envolvido e o uso de Big Data é obrigatório.

Nas operações logísticas, dados são gerados todos os dias por sistemas do tipo WMS, OMS e TMS. São eles que darão suporte para que você tome decisões com margem de acerto maior.

- **Desenvolva e monitore KPIs **

Um indicador-chave de performance ([KPIs](https://landing.infracommerce.com.br/post/kpis-logisticos-o-que-e-e-principais-indicadores-de-desempenho)) serve como parâmetro para avaliar o desempenho em certo processo ou atividade. Em logística, o que não faltam são KPIs para serem mensurados. Cada um deles faz uso de dados relativos a domínios específicos.

Para medir o tempo de entrega, por exemplo, você precisará ter acesso a dados de cada veículo e motorista ou mesmo dos modais de transporte envolvidos a partir da saída de um produto.

Estabelecer os [KPIs](https://landing.infracommerce.com.br/post/os-kpis-essenciais-para-seu-e-commerce) certos é sinônimo de processos decisórios mais precisos e, sendo assim, a tendência é que o e-commerce tenha êxito em suas atividades.

Alguns deles são:

– Custo por mercadoria produzida

[– Satisfação do cliente](https://landing.infracommerce.com.br/post/3-dicas-para-aumentar-a-satisfacao-do-cliente)

– Taxa de extravio

– Número de entregas

– Qualidade.

- **Implemente soluções tecnológicas **

A tecnologia tem um papel central nas operações logísticas e, nesse sentido, é fundamental que um e-commerce conte com softwares e sistemas adequados. Por isso, vale a pena investir em soluções como o já citado WMS, usado basicamente para automatizar processos em um centro de distribuição ou armazém.

Outra dessas soluções é o chamado Transport Management System (TMS), pelo qual se pode fazer a gestão dos transportes e a [gestão de frota](https://landing.infracommerce.com.br/post/voce-sabe-o-que-e-gestao-de-frota).

- **Use a curva ABC e a queima de estoque se preciso**

Uma dica sugerida por muitos especialistas é aplicar a [curva ABC](https://landing.infracommerce.com.br/post/como-utilizar-curva-abc-na-gestao-de-estoque) para controlar o estoque. O modelo inspirado na Análise de Pareto parte do princípio de que 80% das consequências são influenciadas por 20% das causas.

O que, traduzindo para o estoque, seria algo como: 80% dos produtos mais vendidos geralmente representam 20% do total de produtos armazenados. Assim, a ideia é usar a [curva ABC](https://landing.infracommerce.com.br/post/faca-campanhas-a-partir-de-relatorios-de-curva-abc) para decidir melhor sobre produtos que precisam continuar e aqueles que podem sair da sua loja on-line.

Outra dica é não ter medo de queimar seu estoque por meio de [promoções](https://landing.infracommerce.com.br/post/black-friday-saiba-como-aproveitar-as-promocoes), caso o produto não esteja girando o suficiente. Nesse sentido, a internet te dá inúmeras possibilidades para liquidar os produtos, com apoio das redes sociais e no próprio canal de venda.

Dessa forma, use a criatividade e faça promoções atrativas.

### **Por que otimizar a logística no e-commerce?**

Nas operações logísticas não há espaço para erro, pois quando isso acontece, representa um prejuízo financeiro e de imagem para o lojista.

Além de [troca](https://landing.infracommerce.com.br/post/dicas-para-boa-experiencia-na-troca-de-mercadoria) ou devoluções futuras, há todos os custos envolvidos na entrega de um item aos consumidores – sem mencionar sua própria insatisfação com o que receberam.

Nesse sentido, quem atua no e-commerce precisa estar preparado para lidar com o volume cada vez maior de compras. E você, quando vai começar a ***otimizar a logística*** do seu e-commerce?

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