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title: Por que ter um funil de vendas para e-commerce?
description: Neste artigo, vamos falar sobre o funil de vendas para e-commerce. Você vai entender como fazer um e como medir os resultados. As empresas que desejam
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# [Por que ter um funil de vendas para e-commerce?](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/por-que-ter-um-funil-de-vendas-para-e-commerce)

 Escrito por [Admin](https://blog.infracommerce.com.br/pt-br/author/admin) | 22/05/2025 23:01:16

Neste artigo, vamos falar sobre o funil de vendas para e-commerce. Você vai entender como fazer um e como medir os resultados.

As empresas que desejam aparecer em um ambiente virtual precisam entender a importância do ***funil de vendas para e-commerce*** e como ele pode mudar o paradigma quando o assunto é [marketing digital](https://landing.infracommerce.com.br/post/marketing-digital-por-que-ele-impacta-no-sucesso-do-seu-e-commerce).

Graças ao advento da internet e à criação de lojas virtuais em plataformas digitais, o [funil de vendas](https://landing.infracommerce.com.br/post/conheca-o-poder-do-funil-de-vendas) tem sido aplicado como estratégia para acompanhar a jornada de compra de um prospect, como é chamado o prospect de uma empresa.

Dessa forma, fica mais fácil entender como esses sistemas podem ajudar a aumentar as vendas dos negócios de eletroeletrônicos, além de garantir a melhor experiência para as pessoas que veem mais comodidade e economia no consumo virtual.

## Como fazer um funil de vendas para e-commerce

O processo de compra começa muito antes do cliente acessar sua [loja virtual](https://landing.infracommerce.com.br/post/como-montar-sua-loja-virtual-gratis), pois ele já visitou outros sites, procurou informações e conferiu as opiniões dos outros compradores. O ***funil de vendas para e-commerce*** começa a atuar antes mesmo do seu cliente descobrir que precisa comprar algum dos produtos do seu e-commerce.

Para aplicar um funil de vendas, você e sua equipe precisam desenvolver um plano de marketing digital que inclua análise de mercado, pesquisa de palavras-chave, personas e públicos-alvo, quanto será investido na ação, quais ferramentas serão utilizadas e os canais que serão utilizados para a campanha.

### Entenda o processo das etapas do funil de vendas para e-commerce

O ***funil de vendas para e-commerce*** é dividido em quatro etapas: atração, ativação, decisão e fidelização. Além disso, pensando nas [estratégias de marketing](https://landing.infracommerce.com.br/tags/marketing-estrategico), ele pode ser entendido como topo, meio e fundo de funil.

#### 1. Atração

No topo do funil, esse é o estágio em que os visitantes são atraídos e descobrem mais sobre sua empresa. Isso pode acontecer por meio de diversos canais (publicidade, sites, buscadores, redes sociais), e a presença digital é o fator decisivo para que isso comece.

Nesse momento, o visitante ainda não sabe qual problema ou necessidade tem e quais seriam as soluções para considerar sua proposta. Por isso, o ideal é oferecer materiais que eduquem o potencial cliente e mostre o valor da sua marca.

#### 2. Ativação

No meio do ***funil de vendas para e-commerce***, o problema foi identificado e o interesse foi conquistado, então é preciso aprofundar o relacionamento com estratégias de engajamento. O visitante pode se tornar um lead com landing pages que o levem a materiais gratuitos e mostrem ainda mais a autoridade da empresa.

Criar e oferecer conteúdos e materiais ricos, como ebooks e infográficos, em troca de informações pessoais que entram na base de dados garante a nutrição do lead por [e-mail marketing](https://landing.infracommerce.com.br/post/dicas-de-e-mail-marketing-para-conversao). Assim, ele recebe mais materiais para tomar uma decisão.

#### 3. Decisão

No fundo do funil, os materiais já foram consumidos, o relacionamento com a marca está forte, o [lead ](https://landing.infracommerce.com.br/post/prospeccao-passiva-e-a-chave-para-conversao-de-leads)já faz as próprias buscas em concorrentes e precisa receber as ofertas que vão solucionar o seu problema ou a sua necessidade.

É hora de ofertar o serviço ou o produto como a melhor opção, apresentando a proposta de forma sutil, e não invasiva como propagandas. Caso contrário, você pode afastar o lead e prejudicar o caminho para se tornar cliente.

#### Fidelização

Muitos pensam que, após a venda, a [jornada de compra](https://landing.infracommerce.com.br/post/voce-sabe-como-funciona-a-jornada-de-compra-do-seu-negocio) acabou. Porém, de acordo com o conceito de funil de vendas, ela pode continuar e ser benéfica para o cliente e a empresa. Manter um cliente custa menos que adquirir novos, que terão que passar pelo funil novamente.

A fidelização fortalece a relação, faz o cliente indicar, promover a marca e continuar comprando outros produtos, e ajuda a conquistar novas vendas. Nessa fase final, pedir feedbacks demonstra preocupação com os clientes e eles devem continuar recebendo materiais por e-mail (informativos, descontos e outros).

## Como medir os resultados do funil?

Além de saber como funciona o ***funil de vendas para e-commerce***, é preciso acompanhar os resultados e as métricas com ferramentas específicas, como o Google Analytics. Com ele, você visualiza as ações do usuário em seu site a partir da definição de metas.

As metas são as URLs de destino a que os usuários devem chegar para fazer as conversões desejadas, como as páginas de venda de produtos e serviços. Após definir as metas, você pode escolher as etapas do funil até a ação desejada, ou seja, as páginas que devem ser acessadas até lá.

Na análise de cada meta, é possível visualizar o funil, quais foram as páginas de entrada ou o caminho percorrido até o link final, e as opções de saída para quem não finalizou a compra (saiu do site, foi para outras categorias, etc.).

Essa ferramenta funciona como uma aliada do funil de conversão, fornecendo taxas de conversão e rejeição. A interpretação desses dados serve para propor medidas a fim de aumentar as vendas e melhorar o relacionamento.

## Conclusão

Por fim, quando se trata do ***funil de vendas para e-commerce***, vale ressaltar que ele abrange desde a apresentação da marca, a negociação com os clientes, até o fechamento da venda.

Monitorar e nutrir [leads](https://landing.infracommerce.com.br/landing-pages/geracao-de-leads) demonstra as possibilidades de ampliar a divulgação por meio do fascínio das [redes sociais](https://landing.infracommerce.com.br/post/integre-seu-e-commerce-as-redes-sociais).

Isso pode ser reforçado com anúncios pagos, como o Twitter Ads, entre outras plataformas que permitem a interação entre uma marca e seguidores, garantindo um relacionamento saudável com os consumidores.

A gestão dos conteúdos pode agilizar os processos de negócios, direcionando esforços para persuadir os leads e explorar todas as possibilidades de impacto sobre o mercado consumidor, inclusive como autoridade sobre produtos e serviços.

Por fim, vale ressaltar que, quando aplicado de forma adequada e devidamente monitorado, um [funil de vendas](https://landing.infracommerce.com.br/post/conheca-o-poder-do-funil-de-vendas) pode atingir as mais diversas unidades de negócios.

Com isso, pode-se perceber até mesmo um aumento de receita, expansão comercial e de negócios, atuação de mercado e referência à massa consumidora e a todos os concorrentes.

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