Infra.data: Você pensa em como sua empresa pode alcançar melhores estratégias e melhorar a experiência do cliente? Inteligência de negócio para e-commerce pode ser a solução que você procura. Ele irá ajudá-lo a transformar dados em conhecimento que você pode usar para várias funções em seu negócio.
A inteligência de consumo e do consumidor está na agenda de todas as empresas hoje. Com os aplicativos de mídia social se tornando uma ferramenta influente e a pandemia mantendo a maioria dos hábitos de compra online, entender o comportamento do consumidor permite que as organizações planejem suas estratégias de marketing adequadamente.
Hoje, a inteligência de consumo fornece às empresas insights não apenas sobre como eles podem comercializar seus produtos, mas também garantindo que eles tenham um suprimento suficiente de um produto para evitar qualquer interrupção, garantindo também a aplicação de estratégias de inteligência da cadeia de suprimentos.
Este artigo explica inteligência de negócios em comércio eletrônico, benefícios de inteligência de negócios em comércio eletrônico e o potencial do Infra.data, em meio a isso tudo, para seu negócio!.
Infra.data: o que é inteligência de negócios no comércio eletrônico
Business Intelligence (BI) no e-commerce é o processo de transformar dados em informações úteis, que você pode usar para tomar decisões inteligentes. A inteligência de negócios permite que você adquira melhor conhecimento e tome decisões com base em fatos e números, em vez de suposições. Ele ajuda você a usar dados e informações de forma eficaz e eficiente.
A inteligência de negócios pode ajudar sua empresa a obter insights de grandes quantidades de dados estruturados e não estruturados por meio do uso de relatórios, painéis, visualizações etc. estatísticas de vendas ou análise do comportamento do cliente.
Dessa forma, fica mais fácil para as empresas avaliarem o que seu público-alvo deseja, como e quando desejam antes que os concorrentes ganhem.
A Infra.data é uma solução Infracommerce que pode auxiliar seu negócio nas principais etapas estratégicas. Confira, a seguir, os recursos deste produto.
Recursos Infra.data para seu negócio
Inteligência de Consumo
- previsão de demanda para até 3 meses;
- planejamento da demanda com sazonalidade;
- elasticidade de preço.
Inteligência de Abastecimento
- redução de perdas e stock out;
- indicadores de ruptura e cobertura;
- dados para obter abastecimento ideal;
- Basket analysis.
Inteligência de E-commerce
- vitrine infinita e recomendações;
- melhor experiência de busca com pesquisa com inteligência ai de linguagem natural;
- gestão de supply chain facilitada.
Customer Data Platform
- rastreabilidade de comportamento;
- clusterização de comportamento;
- dados sobre impactos de campanha;
- processamento de sentimento de redes sociais.
Inteligência Full commerce
- acesso direto aos dados;
- conexão com outros bi’s;
- visões prontas e personalizadas em power bi.
Infra.data: benefícios da inteligência de negócios no e-commerce
Quando se trata dos benefícios da inteligência de negócios no setor de comércio eletrônico, não há um tipo de resposta única, pois cada organização será diferente da outra em termos de suas necessidades exclusivas.
No entanto, essas são algumas soluções e benefícios de inteligência de negócios que você pode esperar aproveitar ao escolher para comércio eletrônico, incluindo a escolha pelo Infra.data. Algumas das vantagens são discutidas abaixo.
Tomada de decisão precisa
A inteligência de negócios fornece informações precisas e em tempo real para tomar melhores decisões. Os dados apresentados aos usuários são precisos, mas também são obtidos por meio de diferentes fontes.
Por exemplo, os resultados do monitoramento de mídia social são uma fonte que fornece informações valiosas sobre o comportamento do consumidor e as tendências das lojas online. Esse tipo de insight pode ser usado juntamente com outras ferramentas comprovadas para melhores processos de tomada de decisão.
A inteligência de negócios gerencia seu volume, velocidade e variedade de dados de negócios para fornecer relatórios significativos em tempo real. Além disso, ao integrar vários tipos de conjuntos de dados em uma única plataforma, as organizações acham fácil tomar decisões com base em informações atualizadas, em vez de confiar em relatórios anteriores ou generalizações.
Operações de negócios simplificadas
Ao usar ferramentas de inteligência de negócios de comércio eletrônico, você melhora a eficiência, a cadeia de suprimentos e a produtividade da sua empresa. O software de inteligência de negócios ajuda as organizações a otimizar suas operações e se tornar mais eficientes, fornecendo dados em tempo real.
Por exemplo, se ocorrer um problema em uma de suas lojas ou filiais online, você pode resolvê-lo o mais rápido possível, em vez de esperar pelos relatórios do dia seguinte. O monitoramento contínuo também leva em consideração os altos e baixos sazonais, dependendo da época do ano, para que as empresas possam tomar melhores decisões sobre preços e estratégias de marketing.
Processos de negócios aprimorados
A inteligência de negócios oferece uma variedade de ferramentas que ajudam as empresas a otimizar seus processos do início ao fim. Isso inclui painéis, relatórios operacionais e alertas – cada ferramenta contribui para melhorar os processos de negócios que levam a melhores resultados. Por exemplo, ter relatórios operacionais pode ajudar os gerentes a monitorar suas tarefas diárias para garantir que as coisas sejam feitas da maneira certa sempre.
Risco reduzido de fraude
A inteligência de negócios também ajuda as empresas a reduzir o risco de fraude porque fornece dados precisos que são importantes para fins de relatório e rastreamento.
O software de BI pode integrar vários fluxos de informações para fornecer uma visão completa do desempenho de seus negócios, em vez de apenas obter bits isolados de informações de cada banco de dados em seu sistema. Com esse tipo de visibilidade, as atividades fraudulentas são facilmente detectadas.
Como resultado, as organizações podem tomar melhores decisões ao lidar com atividades suspeitas em sua empresa, sabendo qual conta ou transação é afetada antes de permitir ações adicionais relacionadas às operações comerciais.
Produtividade melhorada
É possível usar business intelligence e análise de dados para melhorar a produtividade da sua empresa. Por exemplo, com o software de BI, você pode monitorar todas as atividades diárias em tempo real para que os gerentes possam tomar as melhores decisões quando se trata de melhorar o desempenho de vendas de sua empresa.
Por outro lado, a análise de negócios é usada para fins de análise preditiva, o que significa que ajuda as empresas a identificar áreas de melhoria com base em dados históricos de desempenho. Essas duas ferramentas poderosas combinadas ajudam as organizações a se tornarem mais produtivas, monitorando suas tarefas diárias e analisando o que pode acontecer no futuro.
Melhor experiência do cliente com Infra.data
A inteligência de negócios, que é a base do Infra.data, também contribui para experiências positivas do usuário porque permite que as organizações se mantenham competitivas compartilhando informações com clientes, como varejistas on-line, por meio de canais de mídia social ou sites de comércio eletrônico.
Uma organização pode publicar conteúdo mais envolvente e relevante para as necessidades de seus clientes com dados em tempo real. O software de BI também permite que você tome decisões de negócios com base nas informações mais recentes, o que significa que você poderá oferecer melhores serviços para seus clientes.
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