Sem inteligência de abastecimento, ou seja no mercado de suprimentos, os gerentes de categoria estão voando às cegas. Dados precisos e relevantes tornaram-se um ativo essencial para todos os departamentos de negócios, incluindo compras.
Os profissionais de compras precisam de inteligência de mercado para tomar decisões de compras informadas. No entanto, a coleta de dados relevantes é dificultada pela mudança de influências externas. Por exemplo, condições econômicas, fatores geopolíticos e emergências de saúde pública, como pandemias globais .
Neste artigo, discutimos os benefícios da inteligência de abastecimento, e por que ela é um componente-chave do gerenciamento de categorias de práticas recomendadas.
O que é a Inteligência de Abastecimento?
Também conhecido como gerenciamento inteligente da cadeia de suprimentos, a importância deste conceito tem ganhado cada vez mais espaço no mercado moderno.
Os departamentos de compras precisam monitorar regularmente as influências externas e considerá-las juntamente com a inteligência de mercado ao tomar decisões de compra. Somado a isso, a transformação digital continua impactando quase todos os ramos de todos os setores – desde a produção e transporte em larga escala até o atendimento ao cliente individual e o comércio eletrônico.
A inteligência de abastecimento, ou seja, o gerenciamento inteligente da cadeia de suprimentos, exige a implementação e o aproveitamento de tecnologias modernas para otimizar várias facetas da cadeia de suprimentos.
Com uma cadeia de suprimentos inteligente, as empresas aproveitam tecnologias modernas para coletar dados e desenvolver insights para otimizar melhor sua cadeia de suprimentos. Isso pode economizar custos, aumentar a lucratividade, aumentar a velocidade com os clientes e ficar à frente da concorrência.
Qual a função da Inteligência de Abastecimento?
A aquisição não pode obter um produto ou serviço com sucesso sem entender o mercado em que o fornecedor opera. A inteligência de mercado de fornecimento (inteligência de abastecimento) é uma informação externa que as empresas usam para encontrar e gerenciar o fornecimento de bens e serviços. Inclui informações sobre mercados, clientes, concorrência e fornecedores.
A importância do SMI (Inteligência Estratégica de Mercado) surgiu ao longo dos anos, à medida que a globalização destacou a necessidade de entender todos os riscos associados à cadeia de suprimentos. Isso levou a um exame mais focado na inteligência do fornecedor e na necessidade de entender os mercados e indústrias em que os fornecedores estão operando.
Para sourcing estratégico, cadeia de suprimentos e iniciativas de compras, a inteligência de abastecimento é um componente estratégico amplamente reconhecido. Profissionais, tanto em grandes quanto em pequenas organizações, consideram o SMI um desafio devido ao tempo valioso que leva para coletar informações e ao alto custo envolvido na compra de recursos.
Assim, a função da inteligência de abastecimento é fornecer inteligência de mercado significa coletar e analisar dados para apoiar o gerenciamento de categorias específicas.
Como a Inteligência de Abastecimento auxilia negócios modernos?
Com inteligência de mercado, a área de compras está em melhor posição para gerenciar riscos, negociar com fornecedores, garantir a satisfação dos clientes, encontrar economias de custos e obter vantagem competitiva.
A inteligência de mercado de fornecimento ajuda os gerentes de categoria a entender o seguinte:
- O cenário de fornecedores: quem são os principais fornecedores em sua categoria, onde estão localizados e como eles avaliam?;
- Tendências de mercado: Qual é o preço/custo médio do produto ou serviço na sua área? Seus fornecedores estão oferecendo preços acima ou abaixo da média? A precificação de commodities deve ser observada com atenção especial;
- Demanda e oferta: quando é provável que você experimente aumentos ou quedas na demanda? Os suprimentos provavelmente se tornarão limitados no futuro, e o que a capacidade global fará com os preços e a disponibilidade?;
- Mudanças governamentais e regulatórias: Quais são os próximos impactos regulatórios em sua cadeia de suprimentos e como isso afetará as compras?;
- Benchmarks: Você está recebendo um bom valor dos fornecedores em comparação com os benchmarks do setor? Isso pode incluir preço de benchmarking, qualidade e muito mais;
- Alavancas de negociação: Existem informações que você poderia usar nas negociações para alavancar um melhor acordo com os fornecedores? Por exemplo, os fornecedores podem estar dispostos a baixar os preços em resposta à nova concorrência;
- Dados para apoiar uma melhor tomada de decisões: Decisões operacionais, orçamentos, metas financeiras e investimentos em tecnologia devem ser apoiados pela SMI (Inteligência Estratégica de Mercado).
Por onde começar com a Inteligência de Abastecimento?
Se você tem a capacidade de construir uma equipe SMI (Inteligência Estratégica de Mercado) interna, essa capacidade geralmente está localizada em um centro de excelência em compras (CoE). Um estudo recente sobre a cadeia de suprimentos descobriu que a maioria das empresas dedica entre um e quatro funcionários como parte da equipe de inteligência de mercado.
O mesmo estudo constatou que a maior parte das empresas investem na utilização de alguma forma de recursos externos para SMI.
Para pequenas equipes de compras (que às vezes podem ser apenas uma pessoa), a única opção viável para coletar inteligência de categoria é terceirizar a tarefa para um provedor de serviços terceirizado, como o Infra.log. Isso pode envolver a assinatura de um provedor de inteligência sindicalizado (para relatórios amplos) ou um provedor de inteligência personalizado que pode encontrar a resposta para perguntas específicas em seu nome. Os provedores de IA de compras cognitivas também podem atuar como um serviço de inteligência personalizado.
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